仔细回想之前下载游戏的应用渠道

官网（my.163.com）下载版本，苹果app store版本，使用网易帐号登录：

安卓渠道版本使用渠道帐号登录，举例：如下图通过百度下载，则使用百度帐号登录：




一、网易帐号用户可通过帐号绑定手机号快速找回帐号，如无绑定手机，请点击这里>>联系客服处理。

二、安卓渠道用户解决办法：
重新下载应用商店，如小米应用商店，魅族应用商店，百度手机助手，360助手等，
下载商店应用后，在商店里搜索梦幻西游：

登录对应的渠道帐号后，即可自动登录游戏
如忘记对应帐号和密码，则需联系渠道客服解决， 常见渠道联系方式：
360手机助手 http://i.360.cn/findpwd/customerhelper?navType=findpwd
小米 http://static.account.xiaomi.com/html/faq/zh_CN/faqList.html
益玩 http://www.ewan.cn/serverCenter.html
UC游戏 http://feedback.uc.cn/self_service/web/index
vivo http://www.vivo.com.cn/service.html
豌豆荚 http://www.wandoujia.com/help/
魅族 http://care.meizu.com/
华为 http://consumer.huawei.com/cn/contact-us/index.htm
oppo http://www.oppo.com/cn/service
安智市场 http://www.anzhi.com/contact.php
金立 http://shop.gionee.com/help
3K http://www.kkk5.com/kefu.html
酷派 http://www.coolpad.com/help/help_left.html?help_pageId=11&isParam=1
百度 http://help.baidu.com/

上述渠道无法找到您所使用的渠道，可通过渠道查询功能查找。